收费稽查

朔州高速毛皂收费站美化站容树新形象

发布时间:2016/3/31 16:11:09 部门:朔州公司 作者:朔州公司

进入三月份,朔州高速毛皂收费站美化靓化站区环境,营造和谐、优美、文明、整洁的站区,打造“服务优质、管理精细、作风优良、环境和谐”的窗口形象。

一是抓细节、清死角,创造干净整洁的工作环境。组织员工对站区废弃物品、杂草乱枝、广场边沟等杂物进行彻底清除,对工作区域包括收费现场、办公室、食堂、后勤工作区域进行彻底清扫;二是实行延时保洁服务工作制,净化司乘休息环境。每天交接班时由上一班组对便民服务厅的卫生环境进行清理,确保司乘临时休息环境整洁干净;三是加强稽查管理,树立员工文明服务新形象。稽查小组严格执行监督管理机制,加强对文明用语、文明手势的稽查力度,规范窗口工作标准,使文明用语和文明手势使用率达到100%;四是全面加强员工队伍纪律、作风建设,全面提升员工队伍的整体形象和综合素质。